הפרטים
כל מה שהיינו רוצים לדעת לפני שהיינו קונים את זה לילד שלנו — כולל מה שאנחנו עוד לא יכולים לספר לכם.
שאלות שהורים באמת שואלים
כמה זמן לוקח המשלוח?
אנחנו מעבדים הזמנות תוך 1–3 ימי עסקים, והמשלוח לכל רחבי ארצות הברית נמשך 7–20 ימי עסקים. המשלוח חינם. זה טווח רחב יותר ממה שרוב החנויות מציינות, וזה הטווח הכן — אנחנו מעדיפים שתתכננו לפי הטווח האמיתי מאשר שתתאכזבו מטווח אופטימי.
מאיפה אתם שולחים?
NurtuBabe היא חנות עצמאית קטנה שממוקמת בנצרת, ישראל, והזמנות לארה״ב נשלחות במשלוח בינלאומי. זו הסיבה לטווח המשלוח שלמעלה. כל מכסי היבוא ועמלות המכס כלולים במחיר שאתם משלמים בקופה — לעולם לא תקבלו חשבון מכס, ושום תשלום נוסף לא ייגבה בדלת. אם חברת שילוח תבקש מכם אי פעם תשלום יבוא על הזמנה של NurtuBabe, בבקשה אל תשלמו: צרו איתנו קשר ואנחנו נטפל בזה.
ומה אם זה לא מתאים לנו?
יש לכם 30 יום מיום המסירה. שלחו מייל ל-nutrubabe@gmail.com עם מספר ההזמנה, ואנחנו נחזור אליכם תוך 24 שעות בימי עסקים עם הוראות להחזרה — בבקשה אל תשלחו שום דבר בחזרה לפני שתשמעו מאיתנו. הפריט צריך להיות לא בשימוש ובאריזתו המקורית. מדיניות ההחזרים שפרסמנו היא הקובעת, והיא אומרת בדיוק את אותו הדבר.
ומה אם הוא מגיע פגום או שגוי?
שלחו לנו תמונה ואת מספר ההזמנה תוך 7 ימים מיום המסירה, ואנחנו נחליף את הפריט או נחזיר לכם את מלוא הסכום, ללא עלות מצדכם. כשהטעות שלנו, אתם לא משלמים על משלוח ההחזרה.
למה בטבלת המפרט כתוב שאתם עדיין מאמתים פרטים?
כי זה נכון, ואנחנו מעדיפים להגיד את זה. אנחנו חנות חדשה, וכשעדיין אין בידינו בכתב דוח בדיקה או מדידה מהספק, אנחנו משאירים את הטענה מחוץ לעמוד במקום להעתיק מספר שאנחנו לא יכולים לעמוד מאחוריו. אם פרט מסוים חשוב להחלטה שלכם, שלחו לנו מייל ואנחנו נברר ונעדכן אתכם במה שמצאנו.
יש אדם אמיתי מאחורי החנות הזו?
כן. אנחנו חדשים וקטנים, וכל מייל נקרא ונענה על ידי אדם, בדרך כלל תוך 24 שעות בימי עסקים. אם משהו משתבש בהזמנה שלכם, תהיו בקשר עם מישהו שבאמת יכול לתקן את זה.
כרית הריון תומכת בצורת U –...
$39.99
