שילוח

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

תודה שבחרתם ב-NurtuBabe. כאן תמצאו את כל המידע על תהליך המשלוח שלנו להזמנות לארצות הברית ולישראל.

זמן טיפול בהזמנה

כל ההזמנות מטופלות תוך 1–3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום (ימים שני–שישי, לא כולל חגים). תקבלו אימייל אישור ברגע שההזמנה שלכם תישלח.

יעדי משלוח

כרגע אנו שולחים ל:

• ארצות הברית – כל 50 המדינות
• ישראל – כל האזורים

זמני מסירה משוערים

יעד	שיטת משלוח	זמן משוער
ארצות הברית	בינלאומי רגיל	7–20 ימי עסקים
ארצות הברית	בינלאומי מהיר	5–10 ימי עסקים
ישראל	מקומי רגיל	3–7 ימי עסקים

זמני המסירה הם הערכה בלבד ואינם מובטחים. ייתכנו עיכובים בשל מכס, בעיות של חברת השילוח או תקופות עומס (למשל, חגים).

עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות בעמוד התשלום לפי המיקום שלכם, משקל ההזמנה ושיטת המשלוח שנבחרה. משלוח חינם עשוי להיות זמין בהזמנות מזכות – בדקו את המבצעים הנוכחיים שלנו בעמוד התשלום.

מעקב אחר ההזמנה

לאחר שההזמנה שלכם תישלח, תקבלו מספר מעקב באימייל. תוכלו לעקוב אחר ההזמנה באתר של חברת השילוח או דרך הקישור באימייל אישור המשלוח. אנא המתינו 24–48 שעות עד שפרטי המעקב יתעדכנו.

מכס ומסי יבוא (הזמנות לארה״ב)

משלוחים בינלאומיים לארצות הברית עשויים להיות כפופים למכס ולמסי יבוא שמטילה רשות המכס האמריקאית. חיובים אלה הם באחריות הלקוח ואינם כלולים במחירי המוצרים או בדמי המשלוח שלנו. NurtuBabe אינה אחראית לעיכובים במכס או לעמלות נוספות שגובה רשות המכס במדינה שלכם.

חבילות שאבדו או נגנבו

NurtuBabe אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו לאחר שחברת השילוח אישרה את המסירה. אם במעקב מופיע “נמסר” אבל לא קיבלתם את החבילה, אנא:
1. בדקו עם השכנים ובסביבת הבית.
2. פנו לסניף הדואר המקומי או לחברת השילוח.
3. כתבו לנו בכתובת nutrubabe@gmail.com ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור לכם.

כתובת שגויה

אנא בדקו היטב את כתובת המשלוח לפני ביצוע ההזמנה. NurtuBabe אינה אחראית לחבילות שנמסרו לכתובת שגויה שמסר הלקוח. אם שמתם לב לטעות בכתובת המשלוח, צרו איתנו קשר מיד בכתובת nutrubabe@gmail.com. ננסה לעדכן אותה לפני המשלוח, אך איננו יכולים להבטיח שינויים לאחר שההזמנה עובדה.

צרו קשר

לפניות בנושא משלוחים, צרו איתנו קשר:
אימייל: nutrubabe@gmail.com
זמן מענה: תוך 2 ימי עסקים